+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя продовольственные товары

Защита прав потребителя продовольственные товары

Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя. Качество пищевых продуктов - совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования. Безопасность пищевых продуктов означает состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений ст. Предприятие торговли несет ответственность за качество реализуемых товаров. Запрещается продажа товаров с истекшими сроками годности, хранения, реализации, не соответствующих требованиям к качеству, стандартам. Очень важным обстоятельством при покупке продовольственных товаров является то, чтобы покупатель обращал внимание не только на срок годности товаров, но и на условия его хранения в торговом зале, на соблюдение температурного режима хранения товаров, на соблюдение товарного соседства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В настоящей статье рассматриваются права потребителя при приобретении продовольственного продукта. Основными нормативно-правовыми актами, устанавливающими права потребителя на качественный и безопасный пищевой продукт для жизни и здоровья и обеспечивающими механизмы защиты данных прав, являются:.

Продовольственные товары защита прав потребителей

В настоящей статье рассматриваются права потребителя при приобретении продовольственного продукта. Основными нормативно-правовыми актами, устанавливающими права потребителя на качественный и безопасный пищевой продукт для жизни и здоровья и обеспечивающими механизмы защиты данных прав, являются:. Правила продаж отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от Согласно статье 1 Федерального закона от В соответствии с п.

Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются. Какая информация о продукте питания должна быть предоставлена потребителю?

Информация должна быть представлена на русском языке непосредственно на упаковке потребительской таре , этикетке, ярлыке, листе-вкладыше способом, принятым для отдельных видов пищевых продуктов согласно требованиям технических регламентов, и содержать следующие сведения:. Нанесение на пищевые продукты надписи "Экологически чистый" не допускается;. Для продуктов, в которых основной компонент находится в жидкой среде например: в сиропе, тузлуке, маринаде, рассоле, во фруктовом или овощном соке, в бульоне и другой , помимо общей номинальной массы нетто должна быть указана номинальная масса нетто основного компонента.

Условия хранения указывают для продуктов, требующих специальных условий хранения пониженной температуры, определенных влажности окружающего воздуха и светового режима и других.

Для консервированных продуктов могут быть указаны условия хранения после вскрытия упаковки. Срок годности исчисляют с даты изготовления и может быть указан следующим образом: "Годен Срок хранения пищевого продукта исчисляют с даты изготовления и указывают следующим образом: "срок хранения до Срок реализации пищевого продукта исчисляют с даты изготовления и указывают следующим образом: "реализовать до Дату изготовления указывают словами: "изготовлен о Если упаковщиком является изготовитель, который одновременно изготовляет и упаковывает пищевой продукт, или изготовителем считается упаковщик, то дату изготовления и упаковывания указывают словами: "изготовлен о и упакован о Для вина, алкогольных и безалкогольных напитков, минеральных вод, пива, уксуса указывают дату розлива, которая является одновременно датой изготовления и датой упаковывания; для яиц - дату сортировки, которая одновременно является датой изготовления.

Если технологический процесс изготовления пищевого продукта продолжается после фасования например, стерилизация, охлаждение, созревание и т. Изображение единого знака обращения продукции EAC представляет собой сочетание трех стилизованных букв "E", "A" и "C", графически исполненных с применением прямых углов, имеет одинаковые высоту и ширину, составляет точные пропорции квадрата на светлом рис.

Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза неупакованной пищевой продукции наносится на товаросопроводительные документы, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Одним из показателей качества и безопасности пищевого продукта является то, какие пищевые добавки входят в его состав.

Санпин 2. Пищевые добавки, не включенные в перечень, запрещены к применению на территории РФ например, E - краситель цитрусовый красный , Е - порошковый алюминий, используемый при украшении импортных конфет. При покупке товаров потребитель имеет право ознакомиться с документами , подтверждающими их происхождение, качество и безопасность для здоровья человека.

Продавец также обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар , содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации. Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения адреса и телефона п.

Обращаем внимание, продажа товаров, срок годности на которые истек, - запрещена п. Одним из показателей возможной некачественности выбранного продукта питания является нарушение потребительской упаковки.

Если упаковка повреждена, надписи на ней нечеткие, невозможно определить дату изготовления и срок годности продукта, то лучше отказаться от покупки такого продукта. При покупке продуктов потребителю необходимо соблюдать условия хранения, указанные изготовителем на маркировке.

Права потребителя в случае приобретения некачественного продукта питания. В случае обнаружения недостатков в продовольственном товаре при условии соблюдения режима хранения покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если употребление некачественного продовольственного продукта нанесло вред здоровью отравление и т. В соответствии со статьей 19 Закона РФ от Продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в данной проверке товара. В отношении продовольственного продукта принести его продавцу изготовителю в первоначальном виде достаточно сложно. Поэтому необходимо по возможности сохранить хотя бы его часть и предъявить ее продавцу. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Для предъявления одного из указанных выше требований потребителю необходимо обратиться к продавцу изготовителю с письменной претензией, составленной в двух экземплярах. При этом в соответствии с п. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу изготовителю лично в этом случае на втором экземпляре, он должен поставить отметку о принятии либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса РФ и статьей 17 Закона РФ от Консультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте.

Адрес: , г. Москва, Графский пер. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве". Главная Услуги Прейскурант Услуги для населения Услуги для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Услуги для медицинских учреждений. Защита прав потребителей. Продажа продовольственных товаров. Продажа продовольственных товаров Размещен: Покупка продовольственных товаров Основными нормативно-правовыми актами, устанавливающими права потребителя на качественный и безопасный пищевой продукт для жизни и здоровья и обеспечивающими механизмы защиты данных прав, являются: Федеральный закон от Информация должна быть представлена на русском языке непосредственно на упаковке потребительской таре , этикетке, ярлыке, листе-вкладыше способом, принятым для отдельных видов пищевых продуктов согласно требованиям технических регламентов, и содержать следующие сведения: - Наименование продукта; - Информация об отличительных состояниях и специальной обработке продукта например, "концентрированный", "восстановленный", "сухой", "молотый", "копченый" и иные.

Нанесение на пищевые продукты надписи "Экологически чистый" не допускается; - Наименование и местонахождение изготовителя; - Товарный знак изготовителя при наличии ; - Масса нетто, или объем, или количество продукта; Для жидких фасованных продуктов указывают объем, для других продуктов - массу нетто. Права потребителя в случае приобретения некачественного продукта питания В случае обнаружения недостатков в продовольственном товаре при условии соблюдения режима хранения покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Ссылки Управление Роспотребнадзора по г. Контакты Графский переулок, д. Сайт разработан согласно постановлению правительства от ВКонтакте Одноклассники.

Памятка потребителю - Продажа продовольственных товаров

Размещен: В настоящей статье рассматриваются права потребителя при приобретении продовольственного продукта. Покупка продовольственных товаров Основными нормативно-правовыми актами, устанавливающими права потребителя на качественный и безопасный пищевой продукт для жизни и здоровья и обеспечивающими механизмы защиты данных прав, являются: Федеральный закон от Согласно статье 1 Федерального закона от Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются. Какая информация о продукте питания должна быть предоставлена потребителю? Продажа продовольственных товаров: на что стоит обратить внимание? К продовольственным товарам относятся: пищевые продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания , бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция в том числе пиво , безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки.

Возврат товара продукты питания закон о защите прав потребителя

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Следует отметить, что режим работы по общему правилу устанавливается исполнителями самостоятельно. Информация о нем указывается на вывеске организации. Делая покупки в последние дни года, имея дело с банками и другими организациями, мы часто закрываем глаза на нарушения наших прав как потребителей: не хочется связываться с бумажной волокитой, доказывая свою правоту, да и время дорого. Законом установлен механизм реализации прав потребителей.

Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров. Какие пищевые продукты признаются некачественными, опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются? В соответствии с Федеральным законом от Данный пункт не применяется в отношении соковой продукции из фруктов и или овощей, а также молока, молочной и масложировой продукции;. Права потребителя при обнаружении продажи некачественных продовольственных товаров. В соответствии со ст. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида и т.

Жолобова Галина Алексеевна, кандидат юридических наук, доцент кафедры истории государства и права ГОУ ВПО Оренбургского института филиала права Московского государственного юридического университета имени О. Кутафина МГЮА.

Закон Республики Беларусь от 9 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от Алгоритм действий потребителя при приобретении некачественной продукции.

Защита прав потребителя при покупке продовольственных товаров

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Особенности продажи продовольственных товаров. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

Возврат товар Возврат продуктов питания в магазин — что, как, когда Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания?

Инфотека по защите прав потребителей

Ежедневно мы покупаем продукты и, наверное, каждому приходилось столкнуться с приобретением некачественных товаров. Что делать, если в магазине продали некачественные или испорченные продукты питания? В соответствии с п. В случае покупки товара ненадлежащего качества, потребителю в первую очередь необходимо определить, какое требование он будет предъявлять в связи с выявленным нарушением. В соответствии со ст. В статье 18 Закона представлен исчерпывающий перечень последствий продажи товара ненадлежащего качества.

Тема 19 - Действия потребителей при покупке некачественных продовольственных товаров

Чем Вы отличаетесь от сотен юридических фирм, которые дают "бесплатные консультации", но услуги платные. Деньги потом возвращаются клиенту в виде взыскания судебных расходов раскрыть ветку 2 -3 demoncool07 жестко.

Я на рынке больше 8 лет. Никогда не слышал что у нас в городе юристы за консультации деньги берут. Да и у меня консультации бесплатно, принцип "Беру деньги за дело, а не за слова".

Любая работа должна оплачиваться.

Однако, если Вы передумали покупать товар при осуществлении расчета.

Защита прав потребителя продовольственных товаров

Такая форма взаимодействия юриста и его клиента с помощью встреч и консультаций помогает правильно определить правоведу проблему и соответственно верно определить вектор и механизмы правовой помощи и решения проблем. Это возможно в рамках развития данного института консультации.

Прямого автобуса до поста нет, приходится добираться на перекладных или голосовать на дороге. Прошу Вас, разъяснить каков должен быть график заездов на пост, и должна ли быть доставка личного состава к месту службы. Имя E-mail (Не будет опубликован)XHTML: Вы можете использовать эти теги: Как оформить надбавку к пенсии.

Получение РВП для граждан Украины в 2015г Как вернуть товар, купленный в интернет магазине.

Консультация первичная это информационная, ознакомительная для общего видения ситуации и путей выхода из. Для уточнения и оценки полной картины необходима личная встреча с предоставлением подтверждающих документов. Онлайн консультация предоставляется в полном объеме правового законодательства, рассматривается план дальнейших действий, возможный прогноз результата конкретной ситуации.

Рекомендации по подготовке документов для подачи иска или оформления сделки.

Автосалон был вынужден надлежащим образом выполнить свои обязательства. Смело могу рекомендовать Осипкина Максима как отличного юриста.

Теперь он в исковом заявлении требует меня компенсировать затраты на экспертизу. Возможно ли отказать ему при условии, что я не возражала, с его желанием провести экспертизу согласилась, денег он на тест не просил.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агата

    Это интересно. Вы мне не подскажете, где мне узнать больше об этом?

  2. Сусанна

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Осип(Иосиф)

    Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос.

  4. Ирина

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Домна

    Замечательно, очень ценное сообщение

  6. nozmadisf

    Я думала, что так не бывает