+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Составить претензию на диван

Составить претензию на диван

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя. К ним относятся:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Обратите внимание в соответствии со ст.

Как составить претензию на некачественный товар

Вы можете оформить требование по нашему шаблону — для этого достаточно ответить на уточняющие вопросы и внести необходимые данные в форму. Если купленный вами диван оказался бракованным или некачественным, вы можете его обменять или вернуть деньги. Если продавец отказывается удовлетворить просьбу, направьте образец претензии на возврат дивана ненадлежащего качества на имя руководителя магазина.

Как правило, документ включает такие реквизиты: После рассмотрения претензии на диван на гарантии магазин должен либо удовлетворить требования покупателя, либо мотивировать отказ.

Прежде чем расторгнуть договор и вернуть деньги, магазин может отправить товар на экспертизу, чтобы определить, был ли он бракованным изначально или его испортил потребитель. Направить требование можно по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении , курьером или лично под роспись.

При этом важно сохранить копию претензии на возврат дивана и доказательства ее направления — почтовую квитанцию либо подпись и печать адресата. Как вернуть деньги за некачественный товар Отстаиваем свои права по возврату товара ненадлежащего качества Как произвести обмен товара ненадлежащего качества?

Доказать факт покупки можно с помощью показаний свидетелей, фото- и видеодоказательств, иными незапрещенными законом способами. Если говорить о том, как вернуть деньги за некачественный товар, то действия по их возврату можно уложить в следующий план: Как мы уже упоминали выше, покупатель имеет право требовать обмена товара несоответствующего качества.

Механизм действий покупателя в данном случае точно такой же, что и в случае возврата денег или ином другом. Если устного обращения оказалось недостаточно, и вам было отказано в удовлетворении требований, то подается письменное заявлениена имя руководителя. При неустановленном гарантийном сроке вина на исполнителя возлагается в том случае, если покупатель докажет, что нарушения возникли до принятия им работы услуги.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть диван обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дивана и как это сделать. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Расходы по возврату дивана несет продавец уполномоченное лицо п. Срок возврата дивана в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п.

Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Срок возврата денег за диван надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания п.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги. В случае если после собственной проверки продавец считает, что диван был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Срок возврата дивана в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. При отказе от исполнения договора купли-продажи дивана продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного дивана, если он не был предоставлен ранее.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть диван с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки дивана в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег вернуть без чека можно п.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок возврата денег за диван ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Срок возврата денег за диван ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

При отказе от исполнения договора купли-продажи дивана продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного дивана. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков дивана является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу дивана. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков дивана является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу дивана с целью установления того, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию. В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков дивана является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу дивана с целью установления того, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

После получения документального подтверждения неисправности дивана необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели диван либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара. Срок возврата дивана в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня его покупки п. В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец уполномоченное лицо , потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара п. К сожалению, вернуть диван надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре. При возврате товара по такому основанию как "непредоставление информации" Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи дивана информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за диван суммы и возмещения других убытков п. Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Узнайте, можно ли осуществить возврат дивана обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть диван обратно:купленный Вами диван оказался бракованным ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. Возврат дивана возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи дивана.

Проверка качества дивана: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный диван, он обязан принять диван ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Экспертиза дивана: в случае, если продавец даже после проверки качества дивана настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что диван испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за диван деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение дивана и на проведение экспертизы. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Экспертиза дивана: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки дивана возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что диван испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за диван деньги. На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене дивана. На диван, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки.

Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Выбор мягкой мебели — занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год. Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги.

В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку. Диван не подошел по габаритам Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях: Возврат дивана в магазин Согласно ст. Казалось бы, данная ссылка на закон вкладывает клиенту все карты в руки и дает шанс легко и беспрепятственно осуществить возврат.

Однако на деле все может оказаться не так уж просто. То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует. Претензия пишется в двух экземплярах Если при приемке изделия, а также в процессе использования на протяжении срока гарантии от 12 месяцев до 3-х лет — в зависимости от того, какой срок устанавливает производитель были обнаружены серьезные производственные дефекты брак покрытия, неисправность механизмов , потребитель вправе вернуть диван несоответствующего качества, потребовав возврата денег либо замены на похожий товар.

Чтобы вернуть некачественный диван продавцу и добиться возврата денег, следует, в первую очередь, обратиться в тот магазин, где была осуществлена покупка. В том случае если продавец сразу отказывается пойти вам навстречу и осуществить возврат денег либо произвести обмен на похожее изделие, следует составить претензию в письменной форме, и обязательно в 2-х экземплярах. Если вы уверены, что диван имеет действительный производственный брак, а продавец отказывает вам в обмене или в возврате денег, вы вправе обратиться в органы судебной власти с заявлением о рассмотрении вашего вопроса.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Кодексы. Опубликовано: 09 авг Как вернуть диван ненадлежащего качества На странице представлен юридически грамотный образец претензии на некачественный товар — диван. Претензия составляется в простой письменной форме и содержит требования к адресату. Возврат дивана надлежащего качества Как вернуть деньги за некачественный товар Отстаиваем свои права по возврату товара ненадлежащего качества Как произвести обмен товара ненадлежащего качества?

Далее все зависит от того, удовлетворит ли ваше законное требование руководство. Если да, то инцидент можно будет считать исчерпанным, а если нет, то придется обращаться в суд. Разница в цене товаров если она есть должна быть вам компенсирована. Если размер неустойки не установлен, то пени можно рассчитать по ставке рефинансирования.

Порядок возврата дивана в магазин

Вы можете оформить требование по нашему шаблону — для этого достаточно ответить на уточняющие вопросы и внести необходимые данные в форму. Если купленный вами диван оказался бракованным или некачественным, вы можете его обменять или вернуть деньги. Если продавец отказывается удовлетворить просьбу, направьте образец претензии на возврат дивана ненадлежащего качества на имя руководителя магазина. Как правило, документ включает такие реквизиты: После рассмотрения претензии на диван на гарантии магазин должен либо удовлетворить требования покупателя, либо мотивировать отказ. Прежде чем расторгнуть договор и вернуть деньги, магазин может отправить товар на экспертизу, чтобы определить, был ли он бракованным изначально или его испортил потребитель.

Как составить претензию на диван?

Возврат дивана Как вернуть диван в магазин и получить уплаченные деньги Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. Собираясь вернуть некачественную покупку в магазин, покупатель должен определиться со следующими деталями:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию

Важно знать при защите прав потребителей: Некачественная мебель, дефект мебели Некачественная мебель - это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом, не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели, либо устранение дефекта мебели за счет продавца. Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде. Если дело касается мебели, не всегда выбирая ее в магазине можно увидеть внешние дефекты и проверить функциональность.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин?

Федеральный закон о защите прав потребителей не ставит в качестве условия обязательное наличие кассового или товарного чека, которые бы подтверждали факт покупки дивана у конкретного продавца. Совершение сделки купли-продажи может быть подтверждено и другими документами, а также свидетельскими показаниями, если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя.

Как написать претензию на возврат дивана

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

Гражданское право Семейное право Жилищное право Трудовое право Уголовное право Процессуальное право Миграционное право Административное право Транспортное право Финансовое право Земельное право Права потребителя Медицинское право Наследственное право Корпоративное право Образовательное право. Искать только в заголовках.

Как написать претензию в магазин мебели за некачественный диван

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Претензию составить самостоятельно Вы, разумеется, можете, однако лучше доверить это специалистам. Рекомендовал бы вам обратиться в нашу компанию с имеющимися у вас документами. Согласие на обработку персональных данных.

Образец притензии на мебель по дивану

Могу ли я вернуть туристическую путевку и получить обратно свои деньги за неделю до поездки, если ее пришлось отменить из-за болезни. Сколько времени дается потребителю на возврат вещи, купленной в интернет-магазине, если она не подошла по размеру, и как быстро должны вернуть деньги. Вопросы, на которые мы не даем ответов (не являющиеся юридическими) При всей широте возможностей наших специалистов есть все-таки ряд проблем, с решением которых мы не сможем помочь.

Претензия на возврат Можно ли вернуть диван если он не понравился Диваны О том, как составить такую претензию, читайте в следующем разделе.

Возврат дивана ненадлежащего качества

Процесс организуется удаленно согласно указаниям и под контролем нашего юриста. Стоимость услуг по участию нашего юриста в судебных заседаниях обговаривается индивидуально и зависит в том числе от стоимости проезда, проживания и командировочных расходов.

Поскольку страховая компания возместила сумму ущерба автомобиля до договору страхования, то в пользу истца подлежат взысканию: проценты за пользование чужими денежными средствами (так как страховая выплата была произведена только через длительное время после заявления о ДТП), расходы по оплате транспортировки ТС, компенсацию морального вреда, штраф за неисполнение закона о правах потребителя и прочие нотариальные и адвокатские расходы. Страховая компания возместила ущерб суммой, значительно меньше той суммы, в которую его оценило бюро независимых экспертиз.

Не согласившись с данной позицией, истец обратилась в нашу компанию с просьбой оказать содействие во взыскании остальной суммы страховой выплаты и прочих расходов. Им были представлены юридически обоснованные основания, согласно которым страховая компания должна возместить полною стоимость ущерба, причиненного автомобилю.

Законом предусматриваются критерии, позволяющие предприятиям рассчитывать взносы по более низким тарифам, или, наоборот, - начислять дополнительные ставки по платежам. Поэтому некоторые группы граждан могут добавляться или удаляться из этого перечня.

Специалисты нашей компании проанализируют ситуацию, расскажут о судебной перспективе и предложат оптимальный алгоритм действий для урегулирования проблемы. Все зависит от того, где именно приобреталось авто.

Это могут быть даже рекомендации для устройства на работу, как избежать расставленных работодателями ловушек. Трудовой юрист берется за сопровождение любого дела в области трудовых отношений до получения позитивного результата. Каждый спор анализируется, выстраивается наиболее подходящая стратегия для данного случая.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милан

    Действительно интересно. Хотелось бы еще чего-нибудь об этом же.

  2. Трофим

    Написать пост на пол страницы время есть, а ответить нет? Нормально

  3. Галактион

    Я конечно, прошу прощения, но этот ответ мне не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  4. Елизавета

    Я отказываюсь.

  5. Руслан

    Пост понравился, пишите еще. Я с удовольствием прочту.