+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Служба защиты прав потребителей липецк

Служба защиты прав потребителей липецк

Основными задачами Консультационного центра являются информирование и консультирование населения о потребительских правах граждан и по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка. Липецк, пл. Плеханова, д. Электронный адрес hrloph mail.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Фамилия, имя, отчество.

Резко выросло число жалоб на товары и услуги в Липецкой области

Кроме того, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Если Вы самостоятельно не готовы заявить о своих правах и оформить претензию к продавцу, исполнителю работ или услуг или исковое заявление в суд, то Вы вправе обратиться помимо различных специализированных юридических фирм города в общественное объединение потребителей.

В соответствии с действующим законодательством общественные организации потребителей могут обращаться в суды с заявлениями в защиту интересов отдельных потребителей группы потребителей. Кроме того, Вы также вправе обратиться в отдел защиты прав потребителей в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой области г. Липецк, ул. Адрес: г. Октябрьская, д.

Липецк, пл. Победы, д. Вопрос: Добрый день! Заключил с физическим лицом договор поставки пиломатериалов для постройки бани на садовом участке. Через некоторое время стройку решил отложить материалы мне не поставлялись. Пытался с физическим лицом заключить Соглашение о расторжении договора договор это предусматривает и возврате предоплаты - безуспешно.

Какие статьи Закона следует указать в иске для взыскания денежных средств? Ответ: В п. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение, согласно которому, исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем.

К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей. Таким образом, Вы имеете право обратиться в суд на основании норм Закона о защите прав потребителей. У вас есть право на обращение в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи строительных материалов и возвращении предоплаты, до обращения в суд напишите в адрес продавца претензию с аналогичными требованиями.

Ссылайтесь на пункты договора о расторжении, а также на тот факт, что товар вы не получали. Вопрос: Мною приобретен в декабре года электротовар шуруповерт в магазине.

Гарантийный период не закончен. В июле года вышло из строя зарядное устройство. Обратился в магазин за заменой товара, отправили в сервисный центр за актом о неисправности товара.

Акта такого сервисная служба не выдала, отремонтировать не смогли, так как нет запасных частей. Обязан ли магазин заменить товар или вернуть деньги? Ответ: Направьте в магазин претензию в письменном виде с требованием вернуть деньги или заменить товар, в претензии изложите все обстоятельства дела. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если в течение 10 дней Вам не ответят, обращайтесь в суд. Цена иска — это стоимость товара, госпошлину платить не надо. Вопрос: Мною приобретена путевка в г. Адлер с 26 августа г. По телефону уведомил турагенство В турагенстве предупредили о невозврате денежных средств по закону. Обязаны ли вернуть мне деньги, и в каком проценте от стоимости.

Ответ: От поездки вы были вправе отказаться, потому что у вас изменились существенные обстоятельства, соответственно, турфирма должна вернуть уплаченные деньги.

Как быстро они должны их отдать? В соответствии со статьей Гражданского Кодекса РФ, обязательство, срок которого не установлен законом или договором, должно быть исполнено в разумный срок. На него фирма обязана отреагировать в течение семи дней.

Сейчас стоит написать претензию турагентству и туроператору. И в ней обязательно напомнить, что если ситуация не будет решена во внесудебном порядке, с турфирм могут взыскать штраф в доход государства в размере половины присужденной вам суммы. Вопрос: Здравствуйте, я сдала свой телефон в ремонт, в связи с тем, что сломался разъём зарядки.

Мне сообщили, что полная замена будет стоить в районе рублей, но заранее будет сделана диагностика. Спустя день, мне позвонили и сообщили, что ремонт выполнен, разъём не заменили, а сделали пропайку. Но потребовали платить рублей, как и за замену разъёма. Хотя позже я узнала, что пропайка стоит в районе рублей. После оплаты, в тот момент я не знала сколько на самом деле стоит такой ремонт , спустя несколько часов я обнаружила, что в ремонте мне повредили динамик. Подскажите, как поступить в такой ситуации, и как доказать, что динамик был поврежден ими, и могу ли я потребовать вернуть деньги?

Требуйте вернуть разницу. Тут же изложите требование о повреждении динамика в ходе ремонта. В случае отказа выполнить добровольно Ваши требования, Вам придется обратиться в суд. Но доказывать тот факт, что повреждение динамика было в ходе ремонта необходимо будет с помощью экспертизы. Вопрос: Я столкнулась с такой ситуацией, в апреле года я купила телефон htc в магазине медиа-маркт. Я как потребитель подумала, что ремонт будет проходить в течении 45 суток, и позвонила в кол центр медиа-маркт 13 января года, на что мне там ответили: ваш телефон находится ещё в ремонте в другом городе.

После данного звонка 13 января года я пошла в магазин, так как все сроки ремонта прошли. В магазине мне ответили, что 15 декабря года мне была отправлена СМС о готовности телефона, и обвинили меня во вранье, после этого разговора я пошла к своему сотовому оператору и взяла распечатку всех моих звонков и СМС, в качестве доказательства своей правоты.

Вернувшись в магазин, я предъявила данную распечатку, тогда они мне начали говорить, что они не обязаны сообщать о готовности телефона, я должна сама была явиться 24 декабря года за телефоном. Сразу же в этот день я в магазине написала свою претензию, по закону ответ на претензию должен рассматриваться в течении 10 суток, при этом в своей претензии я написала, чтоб мне ответ поступил через почту, моё мнение сложилось такое: что они не рассматривали мою претензию, потому что, ответ на мою претензию ни как не поступил, и мне пришлось идти в магазин на 12 дней и ожидать 40 минут когда мне принесут ответ на мою претензию.

Моей претензии было отказано. Ответ поступил заказным письмом по почте, и мне отказали в моих требованиях, ссылаясь на то, что телефон является технически сложным товаром, и он не попадает ни под какие условия для возврата, и в данном случае нет нарушения по срокам. Подскажите, как мне поступить в данном случае? И имею ли я право требовать какую-нибудь компенсацию? Ответ: Согласно ст. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить требования, в том числе о замене товара или возврате денег.

Вопрос: Добрый день, расскажите, как правильно предъявить претензии турагенству за испорченный отдых? Ответ: Чтобы избежать нарушений прав со стороны турагенств Правительство РФ уточнило порядок предъявления претензий.

Нередки случаи разногласия между двумя сторонами. С одной стороны турист, с другой - как правило, турфирма. Исполнитель может удовлетворить претензию, либо написать отказ. Обязан сделать это в течение 10 дней с момента получения претензии. Исполнитель может нести ответственность за несоблюдения договора в том случае, если он нарушил сроки оказания предоставляемых услуг, либо в результате недостоверного информирования потерпевшей стороны пострадало его имущество, или был причинен вред его здоровью.

Если туристический продукт был некачественным или небезопасным - за это фирма также несет юридическую ответственность. Если в договор были включены нормы, которые противоречат законам РФ или потребителю был причинен вред в связи с реализацией недоброкачественного туристического продукта - именно исполнитель понесет наказание за несоблюдение правил оказания услуг. Турист может предъявить претензию и в том случае, если он получил недостоверную информацию о путевке.

В этой ситуации возможно получить обратно полную стоимость путевки, если она была оплачена заранее. Можно как потребовать уменьшения цены на предоставляемую услугу, так и потребовать предъявить услугу на бесплатной основе. Возможно, возместить убытки, понесенные им по устранению недостатков предоставляемой услуги. С момента получения претензии от туриста турфирма должна устранить недостатки в течение 10 дней с момента получения претензии.

Турист имеет полное право потребовать от турфирмы уменьшить цену на путевку, если срок исполнения договора нарушился. Он также может отказаться от поездки или назначить турфирме новый срок.

Ответ: Для начала запомните, что пока вы не заплатили за товар, он является собственностью магазина. Согласно действующему законодательству, в частности, статье Гражданского кодекса РФ, собственник несет риск случайной гибели или случайного повреждения имущества.

Исключения из этого правила оговариваются специальным законом или договором. Таким образом, нести расходы вследствие случайной порчи товара должен супермаркет, но никак не покупатель. Следующий момент. То есть, разбитая бутылка сока, может являться результатом вашей неосторожности, но никак не последствием возникновения желания разбить ее. Здесь уместно говорить о виновности или невиновности покупателя. Статья Гражданского кодекса РФ гласит, что невиновное лицо освобождается от обязанности возместить вред.

Проще говоря, в случае возникновения конфликта с персоналом супермаркета, вам придется доказать, что вы повредили товар нечаянно. Это несложно сделать путем просмотра записи видеокамер, коих в современных супермаркетах предостаточно. Очень часто, при возникновении такой ситуации, персонал магазина прибегает к различным уловкам, пытаясь заставить вас выложить деньги. Так, например, охранник может вызвать продавца, менеджера, директора, которые дружно заверят вас в необходимости возместить стоимость испорченного товара.

Причем делать это они будут очень громко, стараясь привлечь внимание других покупателей в расчете на то, что вам станет неловко, и вы оплатите товар. В таком случае, предложите администрации супермаркета составить акт о повреждении товара, в котором собственноручно укажите причину вашего несогласия платить.

Проще говоря, напишите, что товар вы повредили нечаянно. Один экземпляр акта обязательно возьмите с собой. Пригодится в случае разрешения спора в суде. Вопрос: Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с правилами продажи некондиционного товара?

Ответ: В настоящее время не существует специальных правил продаж товаров с недостатками.

По закону о защите прав потребителей липчане за год взыскали 1,7 миллиона рублей

За девять месяцев года в суды Липецкой области были направлены 59 исковых заявление жителей региона по вопросам защиты прав потребителей, подготовленные с помощью управления Роспотребнадзора по региону, сообщили в ведомстве. Такая деятельность принесла свои плоды: липецким потребителям через суд удалось взыскать с недобросовестных продавцов в общей сложности 1,7 миллиона рублей. Фото marksadm. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор. Для входа используйте аккуант любого из сайтов:. Еще не зарегистрированы ни на одном из сайтов? Войти как пользователь.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Он регулирует Подробнее…. Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с принятыми решениями Правительства Российской Федерации начиная с Липчанка рассказала о покупке одеяла, подушки и наволочки на крупную сумму. Пенсионерка Юлия Пантелеева рассказала как совершила дорогостоящую импульсивную покупку. Многие граждане не понимают, почему их обращение в органы контроля надзора не приводит к проверкам хозяйствующих субъектов, оказывающих некачественные услуги,.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Основные моменты защиты прав потребителей

Об управлении. Для предпринимателей. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Направления деятельности. Государственные услуги. Режим работы Управления по оказанию государственных услуг.

Кроме того, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Липецк , 28 ноября , — REGNUM Жители Липецкой области за 10 месяцев года обратились в региональное Управление по вопросам защиты прав потребителей раз. Читайте развитие сюжета: Роспотребнадзор выиграл все иски по жалобам липецких потребителей. На фоне скандалов в Лондоне проходит саммит НАТО — трансляция Взрыв газа и обрушение стены в жилом доме под Белгородом — все новости Хороший знак: Лукашенко не желает распада ЕС, значит, точно распадется Корабли советской постройки еще дадут прикурить любому врагу.

Вышестоящие и контролирующие органы

Рассмотрев результаты обобщения судебной практики по рассмотрению федеральными судами и мировыми судьями споров по искам о защите прав потребителей за год. В соответствии с планом работы Липецкого областного суда на первое полугодие года проведено обобщение судебной практики по рассмотрению федеральными судами и мировыми судьями споров по искам о защите прав потребителей за год. Целью настоящего обобщения являлся анализ гражданских дел, рассмотренных в году, по спорам, связанным с исками граждан о защите своих прав как потребителей, выявление наиболее типичных ошибок, допускаемых судьями при рассмотрении данной категории дел, а также пути решения вопросов, наиболее часто возникающих при рассмотрении дел по искам граждан о защите прав потребителей.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой области. Липецкий областной суд.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Адрес: , г. Адрес: г. Липецк, ул. Гагарина, а.

При выходе на полную пенсию ФСИН положен ли мне сертификат на жильё и на сколько кв. Я в браке двое детей. Жене подарена благоустроенная квартира от её родителей когда мы уже были в браке 54 м кВ.

Я подарил 5 лет назад старшей дочери НЕ благоустроенную квартиру 38 м кВ. Также в браке куплена в ипотеку благоустроенная квартира 38 кВ и оформлена на нас с женой Пополам с обременением в силу закона.

Службы По Надзору В Сфере Защиты Прав Потребителей И Благополучия Человека По Липецкой Области (ИНН , ОГРН.

А на след день пишет, что тел не работает экран зависает и что то со звуком. Они пошли в ремонт и им сказали, что тел не оригинал и он ранее был ремонтирован.

Почти каждый день читаю новости о пикетах против контакт. При использовании материала с данного сайта ссылка на Инфопортал Baltija обязательна.

В Компании на данный момент работает 170 юристов, обладающих значительным опытом в различных отраслях права. Компания заняла второе место по количеству юристов среди всех юридических компаний России. В 2018 году Европейская Юридическая Служба стала лучшей юридической компанией в сфере автоматизации юридической деятельности LegalTech Leader - 2018.

Новости Боевики взорвали две бомбы на пути российских военных в Сирии 22:20 В Шереметьево усилили контроль после инцидента с травматическим пистолетом 21:59 Трамп разрешил минфину США вводить санкции против Турции 21:58 Власти Испании решили эксгумировать Франко до 25 октября 21:55 США и Китай достигли частичных договоренностей в области торговли 21:38 В Москве задержали попытавшегося ограбить банк мужчину 21:17 Володин встретился с Эрдоганом в Стамбуле 21:06 Вентиляционные отверстия в подвалах оставят открытыми для бездомных животных 21:04 Киев разместил ЗРК "Бук" на позициях в Донбассе 20:51 Аэропорт Пулково принял первых туристов с электронными визами 20:33 Актер Казанского ТЮЗа умер на сцене во время спектакля 20:25 Белый дом подтвердил выдвижение Салливана на должность нового посла США в РФ 19:44 США дополнительно разместят три тысячи военных в Саудовской Аравии 19:40 Воссозданный проект Леонардо да Винчи потряс современных инженеров 19:38 Семья Заворотнюк впервые выступила с официальными заявлениями 19:32 В России зарегистрировано почти 14 тысяч доноров костного мозга 19:24 В Ижевске завели дело после избиения девочки-подростка 19:23 Сбой произошел в работе первого энергоблока Запорожской АЭС 19:18 Семья Заворотнюк прокомментировала сообщения об ухудшении ее состояния 19:12 Второй турецкий военный погиб в ходе операции на северо-востоке Сирии 18:37 Акции "Яндекса" упали более чем на 17 процентов 18:21 Бастрыкин поручил возбудить дело после избиения девочки в Ижевске 18:16 Додик: Возведение русско-сербского храма в Баня-Луке движется интенсивно 17:48 В Болгарии опровергли слухи о пуске советских танков на металлолом 17:45 "Яндекс.

Фото: DepositphotosРабочее место юриста Федора: Интернет, один из сайтов бесплатной помощи. Каждый из нас живет в правовом поле государства и обладает целым рядом прав, свобод и обязательств. К сожалению, большинство людей в Украине не задумываются о них, пока не столкнутся лицом к лицу с различными вопросами юридического характера.

В тексте используются вымышленные наименование юридических фирм и адреса, а тем, кому станет интересно точные наименования, пусть обращаются лично ко мне, в противном случае фирмы-мошенники либо замучают угрозами что вряд лилибо и это скорее всего закопают в лесу. Как и в любом мошенничестве, все, как известно, начинается с гениальной задумки. Группа людей со светлыми головами и заманчивой мыслью получить много легких денег, но при этом так, чтобы УК РФ не висел дамокловым мечом над их светлыми головушками.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аристарх

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и я думаю, что это отличная идея.

  2. Лариса

    Не могу решить.

  3. Амвросий

    Да, я вас понимаю. В этом что-то есть и мысль отличная, согласен с Вами.

  4. etwilleci

    Это — позор!

  5. acorer

    тоска