+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Пробелы в законодательстве защиты прав потребителей

Пробелы в законодательстве защиты прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Тема: "О практике применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и перспективах развития законодательства в сфере защиты прав потребителей". Основным нормативным актом, регулирующим отношения по защите прав потребителей в Российской Федерации, является Закон РФ "О защите прав потребителей" введенный в действие 7 апреля года N

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель и общество Общественный доклад

Глава 1. Нормативно – правовое регулирование защиты прав потребителей.

Конституция РФ г. Конституция должна не только закрепить максимально возможные права и свободы. Поскольку люди, свободно осуществляя свои права и свободы, взаимодействуют друг с другом, интересы, права, действия одних людей могут прийти и приходят в противоречие с интересами, правами и поступками других.

Перед культурным обществом стоит задача согласовать эти интересы, способствовать достижению компромиссов даже несовпадающих целей и действий.

Прежде всего надо противодействовать разрушающим общество и государство попыткам осуществлять свои права и свободы за счет прав и свобод других лиц, обуздывая проявления эгоизма, своеволия, анархии, обеспечивая общественное согласие, социальное партнерство 1. Человек, его права и свободы являются высшей ценностью.

Особое значение для потребителя услуг имеют положения ст. В соответствии с которыми каждый имеет право на жизнь, на охрану здоровья, имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением, имеет право на образование в том числе и негосударственное , каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом, гарантируется судебная защита прав и свобод.

Основы правового статуса гражданина как потребителя, кроме Конституции РФ где соответствующие права носят обобщенный характер находят свое выражение в федеральных законах, и иных нормативно-правовых актах.

Гражданский кодекс РФ ч. В данную сферу общественных отношений входят и отношения по оказанию услуг потребителю. Так, ГК регулирует вопросы связанные с защитой гражданских прав ст.

По-нашему мнению, анализируя данный договорной тип, необходимо указать на специфику продавца как субъекта договора розничной купли-продажи. В соответствии с п. Большое значение в деле защиты прав и законных интересов покупателей-граждан по договору розничной купли-продажи потребителей в смысле законодательства о защите прав потребителей имеют акты официального судебного толкования соответствующего законодательства, призванные обеспечить единство судебной практики разрешения споров.

В настоящее время судебная практика основывается на разъяснениях, содержащихся в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября г. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

Кроме того с 20 декабря года времени опубликования Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 17 ноября года отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Закон РФ "О защите прав потребителей" 1 далее - Закон является основополагающим законодательным актом в области защиты прав потребителей. Вместе с тем многие вопросы, связанные с применением Закона, регулируются Гражданским кодексом РФ, а также другими федеральными законами РФ.

Поскольку значительная часть норм Закона направлена на обеспечение защиты прав потребителей в области качества и безопасности услуг, важнейшее и непосредственное значение для правильного понимания и применения указанных норм и имеют законы, регулирующие порядок установления требований к качеству и безопасности услуг и подтверждения их соответствия упомянутым требованиям: Закон РФ "О стандартизации" 1 и Закон РФ "О сертификации продукции и услуг" 2.

Первый закон устанавливает правовые основы стандартизации в Российской Федерации, обязательные для всех государственных органов управления, а также предприятий и предпринимателей, общественных объединений, и определяет меры государственной защиты интересов потребителей и государства посредством разработки и применения нормативных документов по стандартизации.

Второй Закон устанавливает правовые основы обязательной и добровольной сертификации продукции, услуг и иных объектов далее - продукция в Российской Федерации, а также права, обязанности и ответственность участников сертификации. В указанных законах содержатся указания об их направленности на защиту интересов потребителей в области качества и безопасности услуг.

Едва ли не единственное исключение составляет ст. Она сводится к указанию на то, что последствия нарушения условий об отдельных видах услуг, не подпадающих под действие соответствующей статьи одного Закона, определяются иными законами.

Большая часть его статей посвящена одновременно и работам, и услугам, хотя есть и такие, в которых выделены специально или работы, или услуги. При решении вопроса о том, подпадает ли данная услуга, оказанная гражданину, под действие Закона, характер правового регулирования вид договора значения не имеет. Определяющим является оказание услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Суды рассматривают немало дел по искам граждан к предприятиям и организациям, оказывающим бытовые услуги населению. Все увеличивающееся количество дел этой категории объясняется прежде всего тем, что Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" существенно расширил права граждан и конкретизировал ответственность организаций в области бытового обслуживания населения. В Законе решены многие вопросы при регулировании отношений, вытекающих из договора подряда бытового заказа , купли-продажи и иных договоров по оказанию услуг гражданам.

Сложность таких споров заключается в том, что указанные отношения наряду с Законом о защите прав потребителей регулируют Гражданский кодекс и различного рода правила. В некоторых случаях в нормативных актах содержится прямое указание, что отношения по оказанию услуг населению регулируются только Законом о защите прав потребителей. Определением народного судьи Ж. Отменяя определение суда, кассационная инстанция отметила, что согласно п.

В соответствии со ст. Поэтому под действие Закона подпадают находящиеся в разных перечнях услуги, регулируемые различными договорами, такие, например, как медицинские и перевозка пассажиров багажа , туристические, хранение и т.

В то же время такая распространенная среди граждан услуга, как банковский вклад, не подпадает под действие Закона, поскольку, согласно ст. Распространение Закона на тот или иной вид услуг, оказываемых гражданам, является существенным вопросом, который необходимо решить в случае спора. От ответа на него зависят важные права потребителя, такие, как уплата или неуплата государственной пошлины при обращении в суд, альтернативная подсудность.

В целом Закон о защите прав потребителей направлен на усиление гарантий защиты прав потребителей и на урегулирование отношений между потребителями и предпринимателями в рыночных условиях. Объединение в гл. Отвечая указанной потребности, появились акты, посвященные отдельным из них. Акты о некоторых видах услуг приняты на более высоком уровне.

Важную роль в применении законодательства, регулирующего отношения по оказанию услуг потребителю играет судебная практика 3 и нормативные акты МинистерстваРоссийской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства.

Так п. Министерство Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства также дает разъяснения в правоприменительной форме соответствующих нормативных актах Приказах, Инструкциях и т.

N Текст приказа опубликован в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 11 января г. N 71 в данный приказ были внесены изменения в основном, связанные с переименованием ведомства. Таким образом, рассмотрев некоторые аспекты нормативно — правового регулирования защиты прав потребителей в сфере оказания услуг можно сделать определенные выводы:.

Отвечая указанной потребности, появились акты, посвященные отдельным из них различного рода Правила. В целом, по-нашему мнению, особенностью современного законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания услуг заключается в том, что это одна из самых динамичных областей правового регулирования. Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение.

FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Добавил: Studfiles2 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Проблемы защиты прав потребителей в сфере оказания услуг. Скачиваний: Нормативно — правовое регулирование защиты прав потребителей. Правовая характеристика законодательства о защите прав потребителей. Защита прав потребителей. Гражданско — правовая ответственность за нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг.

Иные виды защиты. Глава 1. Соседние файлы в предмете Правоведение История и современность.

Пробел в законе или желание защиты потребителя? Соотношение статей 162 и 493 ГК РФ

Приобретая товары и оплачивая работы и услуги, он вступает в правоотношения с предпринимателями, производящими и реализующими эти товары, выполняющими работы и оказывающими услуги. К сожалению, в отношениях между потребителями и изготовителями исполнителями, продавцами потребитель изначально выступает субъектом, юридически менее защищенным. Потребитель не способен компетентно оценивать информацию о качестве, безопасности и иных потребительских свойствах товаров и услуг, предоставляемую продавцами. В силу отсутствия специальных познаний в области юриспруденции, потребитель не способен самостоятельно защитить свои права. Подписка от руб. Студенты Президентской академии обсудили проблемы защиты прав потребителей.

Студенты Президентской академии обсудили проблемы защиты прав потребителей

Конституция РФ г. Конституция должна не только закрепить максимально возможные права и свободы. Поскольку люди, свободно осуществляя свои права и свободы, взаимодействуют друг с другом, интересы, права, действия одних людей могут прийти и приходят в противоречие с интересами, правами и поступками других.

Согласно п. Согласно ст. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Коллеги, не кажется ли вам, что в номер общей части в конце законодатель забыл написать "если иное не установлено законом"? Но подобная несостыковка вызывает у меня недоумение. Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

В гражданском обороте, основанном на рыночных отношениях, защита прав потребителей в сфере оказания услуг занимает особое место. Правовые нормы, посвященные защите прав потребителей, являются важной правовой гарантией охраны их интересов.

Инициативы, которые направлены на совершенствование законодательства о защите прав потребителей, необходимо поддерживать, заявил первый замглавы Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Дмитрий Савельев , сообщает его пресс-служба. Так парламентарий прокомментировал принятие в первом чтении законопроекта, который позволяет гражданам подавать жалобы на качество и безопасность товаров и услуг через МФЦ или сайт госуслуг.

Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг (стр. 1 из 13)

Проанализировав законодательство в области защиты прав потребителей можно сделать вывод, что наряду с положительными моментами, в законах присутствуют определенные недостатки, которые проявляются при ближайшем рассмотрении. В первую очередь следует обратить внимание на статьи ФЗ "О защите прав потребителей", содержащие нормы об ответственности за нарушение прав потребителей ст. Например, при продаже товаров с недостатками потребитель, в соответствии с п. На практике такие иски никогда не предъявляются к владельцам магазинов. Поэтому они не несут никакой ответственности.

Возможности, которые предоставляет Интернет, позволяют Легалзум оказывать юридическую помощь не только жителям столицы, но и гражданам из других российских городов и даже зарубежья. Юрист онлайн доступен в городах Волгоград, Воронеж, Мытищи, Петрозаводск, Мурманск, а также в г.

Красноярск, Сыктывкар, Самара, Саратов, Рязань, Ростов-на-Дону.

Савельев: нужно поддерживать любые инициативы по защите прав потребителей

Я обратился к заводу строительных материалов с иском о восстановлении на работе в связи с незаконным переводом на другую работу. Кого суд может привлечь в качестве третьего лица на стороне ответчика, какая цель его участия в процессе и какие у него права и обязанности.

Если вам надоело полагаться на случай, и вы хотите быть твердо уверенным в каждом своем шаге, качественная консультация квалифицированного юриста вам просто необходима.

Прошли те времена, когда можно было не задумываться о регулярных изменениях в законодательстве и считать, что помощь юриста может ограничиваться только лишь приглашением нотариуса при продаже жилплощади.

Знания юридического характера могут понадобиться на каждом шагу, и порой могут стать решающим фактором в той или иной ситуации. Даже во время привычного похода в магазин у вас могут возникнуть проблемы с возвратом товара (ваши права потребителя могут быть нарушены), или проверенный бизнес-партнер может совершить некачественную доставку, нарушив контракт. Но стоит вам только обратиться к квалифицированному юристу, и дело может повернуться в победное русло уже после первой консультации.

Бывший муж сестры подал в мировой суд заявление о разделе имущества и, но на дату рассмотрения дела она отсутствует на территории РФ (в отпуске). Может ли вместо нее присутствовать на заседании ее родная сестра. У меня вопрос по квартире. Покупал квартиру год назад в строящемся доме по договору долевого участия, в договоре заплатил за площадь 23,15 м2.

Также отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются . Ведущий: Есть пробел в законодательстве в части доказывания.

Выплаты родственникам проводятся напрямую. Если с ними удастся договориться, можно избежать не только уголовного наказания, но и любого взыскания в принципе.

О сумме компенсации придется договариваться с ними лично. Кто расследует Предположим, произошло лобовое столкновение двух автомобилей.

В конце августа 2019 года. ИП 1) Жена работает учителем в школе,можно ли открыть ИП и работать там и. И будут ли сниматься денежные средства с государственной работы. Право гражданского супруга на наследство Здравствуйте.

Однако, это не значит, что вы не сможете получить консультацию в ближайшее время. Просто позвоните: 8 962-363-01-77. Консультации оказываются 4-5 дней в неделю в удобное для большинства граждан время.

ЧЕСТНОСТЬ Это одно из самых главных качеств любого профессионала в данной области.

Работаю в отделе маркетинга. Получаю заочно второе высшее образование по требованию предприятия (на постоянную работу брали с условием, что я пойду за вторым, но профильным экономическим образованием в магистратуру.

Кроме того, в тексте своего вопроса вы можете указать время консультации, наиболее удобное для. Консультации юристов бесплатны, вне зависимости от того, звоните ли вы сами по телефону 252-05-72 или заказываете обратный звонок, заполняя форму заявки на консультацию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Полина

    Иногда случаются вещи и похуже

  2. Агнесса

    Почему у вашего ресурса такой маленький тиц?

  3. Лукьян

    прикольная тема...