+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия мегафону за подписки

Претензия мегафону за подписки

Состояние отпатрулирована. Действует в 83 субъектах Российской Федерации , в Таджикистане , а также в частично признанных Абхазии и Южной Осетии. Компания под нынешним брендом образована в мае года. Сейчас главный офис находится в Москве [7].

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Так как А.

Как наказать оператора связи за снятие средств на услуги, подключенные без согласия абонента

Расследование пользователя с псевдонимом LMonoceros появилось на популярном ресурсе Hubr. В ответ на претензии и требования вернуть деньги пресс-служба оператора объясняет, что подключение подписки без согласия абонента невозможно, а значит, пользователь сам подключил платную услугу.

К 30 июня года со счета пожилой женщины списали более двух тысяч рублей. На самом деле, пишет LMonoceros, часто для подключения платной подписки владелец размещенного на серверах сотового оператора ресурса использует технологию Wap-click, когда оплата происходит после подтверждения нажатием кнопки согласия. Это не является нарушением закона.

Проблема в том, что нередко кнопка маскируется под, например, согласие перейти на сайт с шокирующим контентом. Но деньги уже списались. Но при подобном редиректе, добавил он, абоненты думают, что в смартфонах завелся вирус, который автоматически переадресует на сайт контент-провайдера. LMonoceros проверил и выяснил, что домен контент-провайдера, с которого ему продали подписку, принадлежит сотовому оператору.

Равно как и сайт moy-m-portal. После появления на Hubr первого материала LMonoceros с пользователем связался владелец одного из сайтов, который переадресовывал его на лендинг. Контент сайта предназначался для граждан Белоруссии, а переадресовывал он только россиян. Поэтому владелец даже не знал о взломе.

Схема выглядит так: хакер ломает сайт и внедряет в него скрипт редиректа на страницу контент-провайдера. Как вариант, владелец может сам установить код, чтобы тоже получать прибыль. В схеме также участвует арбитражная сеть, занимающаяся приемом переправленного трафика сайта к контент-провайдеру трафика. Таким образом, с нужного ему ресурса абонент попадает к контент-провайдеру, после нажатия безобидной кнопки тот подключает платную услугу. Еще одна проблема заключается в том, что в наше время нужно запретить использовать Wap-click.

Абоненты могут раздавать интернет любым пользователям, нельзя точно установить, кто из них принял оферту. Средства вернули, а оператор пояснил, что списание было ошибочным. Компания не скрывает алгоритма подключения подписки и делает его прозрачным для абонентов, а также всегда оперативно отвечает на обращения пользователей.

По словам юриста, оператор может предоставлять только заявленные абонентом услуги. А подключенные без ведома и согласия пользователя подписки считаются навязанными и человек вправе их не оплачивать. Особенно если согласие на услугу замаскированно под кнопку перехода на другую страницу или сайт. Потому что напрямую, если была бы оферта, чтобы можно было ознакомиться с условиями, никто бы не подписался. Но до судов они не доходят: у абонентов списывают по рублей, а услуги юристов стоят в разы дороже.

В таких ситуациях проще поступить как пользователь Hubr: писать заявление на возврат средств оператору и жалобу в Роспортебнадзор. Отправить в Twitter. Отправить в Одноклассники. Отправить в Телеграм. Отправить в WhatsApp. Завуалированное согласие.

Претензия о возврате денежных средств мегафон

Расследование пользователя с псевдонимом LMonoceros появилось на популярном ресурсе Hubr. В ответ на претензии и требования вернуть деньги пресс-служба оператора объясняет, что подключение подписки без согласия абонента невозможно, а значит, пользователь сам подключил платную услугу. К 30 июня года со счета пожилой женщины списали более двух тысяч рублей. На самом деле, пишет LMonoceros, часто для подключения платной подписки владелец размещенного на серверах сотового оператора ресурса использует технологию Wap-click, когда оплата происходит после подтверждения нажатием кнопки согласия.

Мегафон (компания)

Все отзывы 5 Добавить отзыв. Отзывы о МегаФоне, г. МегаФон списывает деньги за мобильные подписки без согласия абонента. Без оценки. В конце мая г. Обратившись в офис обслуживания, выяснилось, что на счете образовалась задолженность порядка руб.

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи. В связи с этим я считаю, что данная услуга мне навязана и имеет место нарушение пункта 3 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Вступать в переписку разумно, если вопрос не требует срочного решения. В качестве альтернативы недовольный пользователь имеет возможность позвонить по телефону горячей линии, указанной на сайте организации.

При невыполнении указанных требований в течение 15 календарных дней оставляю за собой право обратиться за защитой моих интересов в органы Прокуратуры, ФАС, Роспотребнадзор и суд, а также ознакомить с обстоятельствами дела печатные и электронные СМИ. К написанной вышеуказанным образом жалобе можно даже желательно приложить копии документов, которые доказывают нарушения или подтверждают наличие оплаты услуг, на оказание которых жалуется заявитель. Абоненту не было известно о предоставлении услуг в кредит и о размере кредитного лимита, а также не была доведена необходимая информация в соответствии со ст.

Завуалированное согласие. Как абонентам «МегаФона» скрытно подключают платные подписки

Все отзывы 5 Добавить отзыв. Отзывы о МегаФоне, г. Незаконное списание денежных средств путем подписки. Оценка: 3.

Абонентам сотовой связи рекомендуется периодически детализировать расходы на телекоммуникационные услуги и проверять, за что снимаются средства. Если вы не подключали дополнительные услуги, не давали согласия на их активацию, но при этом обнаружили, что подключены к платному сервису, принимайте меры. Первый способ — обратиться к оператору с требованием отключить услугу и вернуть средства.

Образец претензии о подключении платных услуг связи

С данным вопросом мы столкнулись недавно и причем лично сами, поэтому будем дополнять информацией по мере ее поступления. Так как операторы были разные Мегафон и Билайн , то предполагаем, что эта ситуация будет развиваться повсеместно такая вот новая фишка наших сотовых операторов. Ситуации, вне зависимости от способа оплаты постоплата или предоплата , по сути однотипны: с определенного момента абоненту без его фактического согласия сотовым оператором, в нашем случае Мегафоном и Билайном, подключаются дополнительные услуги. Как пояснили специалисты службы поддержки суть мобильных и платных подписок на Мегафоне и Билайне сводится к следующему: абонент якобы при использовании интернета, якобы нажав какую-то специальную вкладку, самостоятельно подключает себе дополнительные услуги в виде подписки на некий интернет-контент, за которую в итоге списывается около рублей в сутки. При этом отключить платные подписки на Билайне можно просто через оператора или в личном кабинете. Соответственно, если этот баланс не пополнять, то и стоимость услуги не спишется.

Составить претензию на мегафон

Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна. Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний. Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.

Оператор также подключает запрет на подписки абонентам, По номеру 8​ оставил претензию на возврат средств.

Автоюристы СПб - как правильно выбрать. Прежде чем сделать выбор, необходимо понимать что и каким образом будет делать автоюрист.

Услуги автоюриста в Санкт-Петербурге Мы помогаем в решении следующих вопросов: Возврат водительских прав Помощь юриста по ДТП в ГИБДД, в суде Споры со страховыми компаниями Спасибо.

Бесплатная юридическая консультация предоставляется в онлайн-режиме, по телефону, либо при личной встрече. Правовую помощь оказывают практикующие юристы и адвокаты.

Профессиональный бесплатный юрист проконсультирует по всем правовым вопросам:Ответ: большинство жалоб сводится к навязыванию юристом ненужных услуг и необъективной оценке ситуации. Причина очевидна - юристу нужно любой ценой заполучить клиента.

Поэтому постепенно юристы стали приходить на ресурс, который помогал им с. У специалистов нет контракта, который обязывает их работать в определённые дни или определённое количество часов. Есть лишь одно правило: если юрист вызвался оказывать услугу клиенту, он обязан довести дело до конца. Те, кто не может с этим справиться, вылетают, а зарегистрироваться на платформе второй раз под своим именем невозможно.

Если паре рекомендовано ЭКО, бояться не. Валерий Ковальков: В Беларуси женщин, награжденных орденом Матери, более 10 тысяч. Наблюдается тенденция к увеличению.

Именно поэтому консультация юристов обходится недешево. Малообеспеченным гражданам сложно себе позволить воспользоваться услугами специалистов, чтобы решить личную проблему.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Билайн подключает тайком платные услуги!
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мартын

    Ваш пост навел меня на думки *ушел много думать* …

  2. Клара

    так и хочеться дунуть....