+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Обязательно ли при возврате товара предъявлять чек

Обязательно ли при возврате товара предъявлять чек

Запомнить меня. У предпринимателя в магазине физическое лицо купило две единицы товара. Был выдан один кассовый чек. Через два дня покупатель вернул один товар в магазин как неподошедший. Предприниматель возвратил ему деньги, а предъявленный чек оставил себе. Покупатель потребовал выдать ему чек на второй товар, чтобы у него осталось подтверждение данной покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие задаются вопросом: Нужно ли хранить ли чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие оплату?

Как сделать возврат по онлайн-кассе - подробная инструкция и рекомендации

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры.

Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам. Если у вас нет чека, вы можете предоставить свидетельские показания или другие документы, подтверждающие покупку в данном магазине. Во-вторых, если вы потеряли чек или он пришел в негодность, к примеру, после стирки , то после дня приобретения товара у вас есть две недели, чтобы обратиться к продавцу за возвратом.

Однако эксперты-юристы напоминают, что слова свидетеля не являются исчерпывающим доказательством. Для этого они поднимают кассовую ленту за тот день, в который был куплен товар и распечатывают товарный чек. Далее, составляется заявление или акт о возврате, заполняется расходно-кассовый ордер, и все — вы можете уходить со своими деньгами. Все данные о покупках сохранены в кассовой ленте магазина. Но иногда могут возникнуть трудности. Чаще всего рядовые продавцы согласовывают процедуру возврата с руководством удаленно.

Это может отнять какое-то время. Еще вас, скорее всего, попросят предъявить паспорт. Дело в том, что при возврате товара налоговые органы требуют от бухгалтерий магазинов указывать данные покупателя. Еще один нюанс связан с распродажами. Очень часто продавцы указывают, что товар, реализованный со скидкой, не подлежит возврату и обмену. Но подобные слова неправомерны и не имеют никакой юридической силы.

Если же руководство торговой точки решило назначить скидку на товар по иному поводу акция к каким-то праздникам, товар плохо продается и долго лежит на складе , то это его проблема.

И возвращать подобные покупки следует в уже описанном выше порядке. Чтобы вернуть бракованный товар без чека, вы должны составить претензию.

Здесь в силу вступает ст. В случае возврата бракованного товара без чека вы можете предъявить продавцу одно из следующих требований:. Кардинальное отличие самой процедуры состоит в том, что начинается претензионное производство.

То есть, если в случае с товаром надлежащего качества вы просто писали заявление на возврат, то здесь вы должны по всем правилам составить и подать претензию. Для доказательства факта вашей покупки товара можно использовать те же самые свидетельские показания.

В качестве косвенного подтверждения подойдет и сохраненная оригинальная упаковка, дополнительные документы, прямо или косвенно доказывающие покупку. Срок обращения за возвратом денег за некачественный товар без чека составляет два года если гарантийный срок не превышает этот период. Если же прошло больше двух лет, и на товар кончилась гарантия, вам придется самостоятельно доказывать, что брак в товаре был еще до момента покупки.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Возврат товара надлежащего качества 2 Возврат бракованного товара. Чаще всего администраторы или кассиры магазинов идут навстречу клиентам и без проблем возвращают деньги за товар.

Многие магазины на свои товары клеят собственные отметки: на бирке с ценником указано название магазина, большинство торговых сетей упаковывают товары в полиэтилен или пакеты со своим логотипом. Все это может послужить дополнительным доказательством того, что вы приобрели данный товар ненадлежащего качества именно в данном магазине.

Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Можно ли вернуть товар в м видео без чека

Потребительские права позволяют любому покупателю возвратить купленный товар в магазин и получить назад свои кровные деньги. Данная ситуация довольно распространена, поэтому кассиры должны знать, как сделать возврат по онлайн-кассе. Помимо документального оформления этой операции, сотрудник магазина обязан провести процедуру с соблюдением всех норм закона ФЗ. Нюансы этого процесса будут рассмотрены далее. Однако по онлайн-кассе выдача денег клиенту может производиться и в других случаях. Возврат непонравившегося товара можно осуществить без указания причин.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Многие продавцы мотивируют свой отказ именно отсутствием товарного чека. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.

Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:.

Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации. При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки например, кассовый чек.

Как быть, если отсутствует чек при возврате товара?

Очень часто, совершая покупки, покупатели так торопятся уйти с новым приобретением домой, что вовсе забывают о чеке и других документах, подтверждающих оплату. Большинство из них отправляют чек сразу же в мусорное ведро или оставляют на кассе, после чего чек ждет та же участь — полет в мусорное ведро! Ответственные и предусмотрительные покупатели сохраняют чеки до истечения гарантийного срока, бережно относясь к ним. Но в определенных случаях при возникновении каких-либо проблем с приобретенным товаром, бережно хранимый чек оказывается нечитабельным без возможности восстановления. Как быть?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Выпуск II" выпуск 8 "Редакция "Российской газеты", Стоит отметить, что некоторые исключения о возврате товара без бирки предусмотрены в ст. Главное условие - плохое качество купленного товара.

Возврат товара без чека

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам.

Чек при возврате товара

Мы готовы проконсультировать и оказать помощь в оформлении любого юридического документа, однако наиболее востребованными на сегодняшний день выступают такие формы документации:Договора уступки составляются в качестве соглашения о добровольной передаче прав на имущество другому человеку. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения. I accept I decline. Юрист Онлайн - это проект для граждан нуждающихся в юридической консультации, а также для юристов желающих найти новых клиентов и эффективно с ними взаимодействовать.

Наш сайт создан специально, чтобы сделать сотрудничество сторон по правовым вопросам максимально комфортным и простым, что позволяет оказывать юридическую помощь на новом уровне.

Обмен или возврат товара осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид при условии предъявления.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Время консультации не ограничено; Консультации осуществляют бывшие федеральные судьи 2000 рублей Цены на подготовку процессуальных документов Подготовка искового заявления от 5 000 Подготовка возражения на исковое заявление от 5 000 Подготовка ходатайств от 2 000 Начальная стоимость юридических услуг по миграционным спорам Средняя стоимость ведения простого дела по миграционным спорам (что входит в стоимость ведения гражданского дела) 30 000 Досудебное урегулирование спора с привлечением профессионального переговорщика от 12 000 Судебная защита (сложное дело) от 60 000 Судебная защита (особо сложное дело) от 120 000 Цены на подготовку жалоб Апелляционная жалоба от 3 000 Кассационная жалоба от 3 000 Надзорная жалоба от 3 000 Жалоба в прокуратуру на неправомерные действия от 3 000 Выезд в предварительное или судебное заседание на территории Москвы от 8 000 Выезд в предварительное или судебное заседание на территории Московской области от 10 000 Выезд в предварительное или судебное заседание на территории РФ от 15 000 Услуги Основные услуги по миграционным спорам Юридические услуги по связанным категориям дел Консультации и услуги по заполнению документов на получения разрешения на временное проживание Услуги по оформлению документов на получения вида на жительство Консультации по упрощенному порядку получения гражданства РФ носителям русского языка Услуги по получению в Российской Федерации патента на работу Помощь в установлении факта проживания на территории РФ с целью получения гражданства РФ Консультация и помощь в снятии ограничительных мер для въезда на территорию Российской Федерации Помощь в оформлении выезда с территории Российской Федерации по просроченной визе Консультация для исключения возможности принудительной депортации с территории Российской Федерации Помощь при незаконных действиях уполномоченных органов для обжалования неправомерных действий Услуги по обжалованию отказа в выдаче временного вида на жительство, разрешения на временное пребывание на территории Российской Федерации Нарушение правил пересечения границы, таможенных правил или санитарных норм Совершение административных правонарушений более двух раз в течение трех последних лет Несвоевременный выезд с территории РФ при прошлом визите в страну, то есть если иностранный гражданин не покинул страну в течение 30 суток после окончания срока временного пребывания Сообщение ложных данных о целях прибытия в РФ или о себе Примеры из практики О признании отказа в регистрации по месту жительства, об обязании регистрации по месту жительства Истец обратился в суд с иском к отделу УФМС России с требованием о признании незаконным отказа в регистрации по месту жительства, об обязании ответчика зарегистрировать его по месту жительства.

Отзывы 5 4 3 2 1 Советую Слоновскую Татьяну. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06 Сайботалов Вадим Владимирович10.

Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Сайботалов Вадим Владимирович04.

Нужно ли хранить чеки и квитанции, подтверждающие приобретение товаров и оплату услуг?

Итак, опытный юрист проконсультирует вас бесплатно по телефону - даст разъяснения общего характера и подскажет варианты решения вашего вопроса. Может, у кого-то возникнет сомнение, но услуги наших консультантов действительно совершенно бесплатные.

Просто юристы используют возможность таким образом прорекламировать себя и продемонстрировать потенциальным клиентам свой уровень подготовки, профессионализма, опыта в конкретной области (областях) законодательства РФ.

Благодарю вас за помощь в вопросе. Ответ был дан понятно, развернуто и очень быстро, поэтому вопрос также решен быстро и качественно. В каких случаях необходимо обратиться за консультацией юриста или возможно решить вопрос самостоятельно без помощи адвоката. Для того, чтобы выбрать профессионального, компетентного, исполнительного юриста или адвоката в Киеве, рекомендуется обращать внимание на следующие факторы: Характер своей проблемы и отрасль права, к которой она относится; Адвокат узкой направленности знает более глубоко все подводные течения своего раздела, поэтому лучше избегать тех, которые обещают решить абсолютно все правовые разногласия; Получение нескольких мнений адвокатов или юристов гарантирует лучшее качество решения вопроса и одновременную помощь адвокатов из различных областей, а это - возможность найти оптимальный вариант правового решения для клиента.

На Покрова Пресвятой Богородицы у нас под дверью была насыпана соль. Доступ в тамбур, кроме нас и соседей не имеет .

Кроме того, задачей заявителя или юриста, оказывающего помощь в составлении заявления или отзыва истцу, является обеспечение грамотного присутствия конкретных требований и претензии к ответчику. Данные требования в обязательном порядке сопровождаются ссылками на закон или нормативно-правовыми актами, которые аргументируют. В случае, когда ответчиками по иску являются несколько человек или организаций, отдельный список требований формируется для каждого из этих ответчиков.

Дополнительно уточняются обстоятельства, в соответствии с которыми были определены исковые требования, а также конкретные доказательства, подтверждающие факт наличия данных обстоятельств.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираида

    Эта отличная идея придется как раз кстати

  2. rariro

    Автор, а вы из какого города ?

  3. Ратмир

    Действительно интересная подборка.

  4. tililarou

    По поводу ваших мыслей чувствую с вами полную солидарность, очень хочу увидить Ваше более расширенное мнение об этом